覆蓋到消費者購買的每一步---知識營銷
幫家裝行業的企業找到目標受眾的需求時刻，以受眾親和度高的方式提供受眾需求信息。力求實現企業營銷效果、品牌、用戶體驗全面跨越。
一、品牌營銷 &知識營銷業務簡介
廣告主的營銷訴求：品牌知曉（品牌曝光）→品牌偏好（品牌建設+增強產品偏好+形成購買意愿）→受眾轉化（形成交易/訂單）。
用戶決策流：看（信息）→問（問題）→買（產品/服務）→玩（評價、分享、參與活動等與品牌相關的互動參與）。
知識營銷的產品定義：“基于百度知識類流量的內容驅動、場景原生廣告商業產品�？蛻敉ㄟ^解答用戶的問題，為用戶提供有價值的信息，積累用戶信任，達到讓更多潛在受眾知曉其品牌，形成和加深對其品牌的偏好，加速影響用戶決策進而形成轉化的目的�！�
作為一個CPC模式、預算需求門檻極低的原生廣告商業產品，知識營銷不只是幫客戶實現傳統的搜索營銷效果轉化價值，更大的價值是幫客戶做品牌營銷，即：知識營銷的產品價值在于客戶品牌價值積累的放大器，或者引爆品牌的導火索。
第二，家裝行業分析在知識營銷行業分布
裝修行業特點總結：低頻、長決策、高單價、信息嚴重不對稱的服務類行業。
正式因為這樣的行業特性，用戶更多的會在決策之前，會花費大量精力去獲取相關知識，建立自己對”裝修這件事”的認知框架和決策評估體系，之后，才會跟裝修服務商去談判和詢價，這個決策流程前面的大多數階段，都是以問或者跟問相關的形式，來表達出來的。
具體的搜索需求分布來說，效果、區域、戶型、風格，是比較高頻的知識點，也就是上述的資源庫存中的藍海部分，落實到投放方面，我們在幫客戶做問題創意時，應該根據用戶的搜索習慣，規劃我們的問題創意分布和出價策略，去更高效的利用資源庫存。
比如說客廳裝修效果圖這樣的關鍵詞，很容易改寫成相關的問題，比如”客廳裝修成什么風格好“這種問題， 在答案中應該體現裝修服務客戶的性，將”客廳裝修風格“這件事，分解成橫縱兩條知識脈絡：橫向對比-裝修風格的分類、選材、預算、適合人群等，縱向知識擴展-居室空間、功能、布局的整體規劃，如何保證風格協調、美觀、實用。在中間頁物料中，緊扣”客廳“”效果圖“這個顯性的關鍵詞，在banner、櫥窗圖片創意中做優秀案例的集中展示加深和強化關注力。這種體現”性“和”相關性“的知識營銷中間頁，對用戶來說可以更加高效的幫助用戶建立知識框架的，加速其決策過程；對客戶來說，體現了性，建立品牌偏好和用戶信任，在用戶終下購買決策時，就處于相對更加優勢的順位上。實現了用戶體驗和營銷效果的雙贏。
家裝行業在知識營銷業務整體行業分布中的地位和現狀：
· ：整個行業在知識營銷業務中處于爆發期，是未來分行業優化的重點行業之一。
· 第二：資源庫存利用率低，家裝行業的流量資源利用率不足10%，也就是說還有超過90%的流量資源沒有被充分利用。
· 第三：推廣成本有進一步優化空間，流量資源閑置導致推廣成本相對來說是均線稍稍往上的水平，如果未來通過在用戶決策的各個節點合理布局問答創意和出價等投放設置優化，均攤成本，進一步提升品牌偏好形成的效率，整體ROI都會趨向更合理更好的方式。
第三，客戶案例
知識營銷的價值不在于樣式多強，或者需要多少不同的樣式，更多的是你怎么選問題怎么做答，怎么把中間頁的廣告創意和問答有更強的相關性。
從這里面列了以下幾點：
1、在知識獲取階段：北京洋房裝修哪里好，這是典型的泛需求query，我想問哪家比較靠譜，靠譜的標準是什么？用戶目前不知道。在做答案創意的時候，不是告訴你A好或者B好就可以了。作為一個的機構，用一個“比較懂的朋友”的口吻去告訴用戶，應該怎么選一家靠譜的裝修公司，比如水電有沒有給你報價預估，是不是允許你請第三方監理…….
看到這種高質量的回答，用戶對你的心理預期一定會做加分，也就是與這個裝修品牌建立了初步的信任關系，真正需要找裝修公司出設計，問價格的時候，會很自然的更優先的想到和選擇之前給了我有參考價值建議的這些回答者。然后會去搜這個品牌的相關詞，會形成一個用戶在各個不同需求階段的閉環，也能起到1+1大于2的投放效果。
2、用戶在獲取階段：我們給的建議是答案中不用太糾結過早的生硬的暴露自己的品牌，或者馬上要求線索轉化，來詢價等，這時候依然把重點放在性的彰顯上，這一塊大家的營銷訴求和轉化點不用太多關注在轉化上，更多的要考慮品牌怎么曝光。在商業問答中間頁中的客戶權益創意不如圖片、文字鏈、微信等物料中，給出公司的可行的聯絡方式。來引導轉化和潛在客戶的線索收集。
3、用戶下決策前的臨門一腳階段：答案篇幅可以簡潔一些，直接暴露用戶決策中大的疑問，比如價格及當前的優惠售賣政策。這時候更多的需要在中間物料上暴露跟服務強相關的內容，以及用運營的活動和促銷活動吸引客戶，讓他終在后兩公里，或者后一公里做這個決策。
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